Interaquaristik Bewertungen
Basierend auf 20 Bewertungen von Kundeninsgesamt, interaquaristik.de bekommt eine Kundenbewertung von 4,0 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Interaquaristik für sehr gut halten.
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Top Bewertungen
Finger weg!
Ich habe 3 Krabben bestellt und musste - was ja an sich völlig in Ordnung ist - ca €15.- für die Expresslieferung zahlen.
Nach ein paar Tagen Wartezeit wurde mir per Mail bekanntgegeben, dass die Tiere nun verschickt wurden und am nächsten Tag bzw in spätestens 3 Tagen bei mir ankommen sollten.
Auch soll ich eine persönliche Übernahme, oder die Übernahme durch einen Nachbarn sicherstellen, weil Lebendtiere nicht vor der Türe abgestellt werden dürfen.
Die Tiere kamen nicht innerhalb der 3 Tage an, auf mehrere (!!!) Emails wurde mir von Interaquaristik nicht geantwortet.
Auch war telefonisch nie jemand zu erreichen.
Schließlich kamen die Tiere nach ihrer SIEBENTÄGIGEN Odyssee und Wartezeiten in diversen Lagerhallen bei mir an.
Persönliche Übergabe fand keine statt - die Tiere wurden einfach vor der Türe abgestellt.
Das Paket war auch nicht als Lebendtierlieferung gekennzeichnet.
Das Wasser war mittlerweile eiskalt und eine der Krabben hat die Strapazen nicht überstanden.
Was dem Fass den Boden ausschlägt, war dann die EMail von Interaquaristik, ob denn auch alles is Ordnung wäre (nach wie beschrieben mehreren von Interaquaristik ignorierten EMails meinerseits ,dass eben nicht alles ok ist) und ich doch bitte eine positive Bewertung abgeben könne und falls etwas nicht passen solle, ich doch bitte auf diese Mail antworten soll, um mögliche Probleme aus der Welt zu schaffen.
Natürlich habe ich auf die Mail geantwortet und die erwähnten Probleme beschrieben.
Nun nach abermals 3 Tagen ohne Antwort präsentiere ich also hier meine Bewertung.
Der Support ist schlecht und das Wohl der Tiere nicht an erster Stelle.
EMails werden ignoriert und man ist nicht auf eine für alle Seiten positive Lösung aus.
Ich habe Juwel EccoSkim - Oberflächenabsauger bestellt am 12.05.2020 es seid heute nicht erhalten. aber mein Geld hat schon sofort abgebucht obwohl ich noch keine Bestellungen erhalten. die verarsch die Kunde
Kundenbewertungen (20)
Das Unternehmen ist sehr Kundenorientiert ... die Fische wurden von Herr Thomas Herrlich ausgesucht( 2 mal 5 Goldfisch Mix, Carrassius auratus,Kaltwasser) er schrieb vor der Lieferung ???? noch eine e Mail mit Tipps. Er hat eine sehr schöne Auswahl an Größe sowie Farbgebung heraus gesucht. Lieferung .. Service.. Verpackung.. einfach mehr als sehr gut. Alle Fische sind in bestem Zustand. Gerne wieder .. wenn wir noch etwas für den Teich benötigen. Danke an das ganze Team Eva Benitz- Martini... Egling ????????????????????????????
Bei Interaquaristik nimmt man den Kunden ernst. Eine Kleinigkeit stimmt mit der Lieferung nicht? Das kann bei lebender Ware passieren. Sofort und bereitwillig wird hier reagiert. Das finde ich super.
Wunderbare Problemlösung, gesunde und wunderschöne Fische.
Gerne wieder!
Ich hatte einige spezielle Fische als auch Aquarientechnik (Filter, Beleuchtungs- und Pumpenteile) bestellt.
Sowohl was die Lieferzeit als auch die Verpackung anbetrifft gibt es keinen Grund zur Klage.
Die beiden Lieferungen kamen kurz hintereinander.
Die Preise liegen im üblichen Rahmen.
Hallo
Ich habe mit Interaquaristik ganz schlechte Erfahrungen
gemacht.Wir haben mehrere Zierfische bestellt die etappenweise nach 14 Tagen dann alle da waren.
So schön wie auf der Webseite sehen die bestellten Fische schon mal garnicht aus. Habe blaue Fische bestellt , graue kommen an, Abgefressene Schwanzspitzen. Auf meine Email wurde nach 10 Tagen noch nicht geantwortet. Nie wieder .
Ich habe am 13.1.2021 meine Bestellung aufgegeben, auf der Website und in der Bestätigungs E- mail wurde geschrieben, Lieferzeit 2-7 Tage, für die Fische wurde angegeben mit Express Go in Thermobox am Folgetag.Ich habe Lebendfutter, Pflanzen,Dünger und Pinzette+ Pflanzenschere bestellt. Ich habe mir also von Freitag bis einschl. darauf folgenden Montag frei genommen, damit die Guppy's sofort versorgt werden können, weil ich sonst bis 15:00 arbeite. Angekommen sind bis jetzt nur der Pflanzendünger und Aquascape Werkzeuge mit DHL. Ich hatte auch einige Pflanzen bestellt, bis heute nichts da, keine Aktuallisierung meiner Bestellung auf dem Link. Ich schrieb gestern eine e-mail mit Nachfrage, ob sie ev. Fische bei diesen Außentemperaturen nicht verschicken, was ich ja verstehen könnte, aber eine kurze Rückmeldung wäre doch nett,damit ich planen kann, dass die Kleinen nicht noch stundenlang beim Nachbarn stehen müssen. Direkt darauf kam eine generalisierte E-mail, dass man meine Mail bekommen hat, aber die Antwort bis zu 7 Tage dauern kann. Ich bin enttäuscht, ich verstehe, dass es für verschiedene Artikel, verschiedene Lager und Lieferzeiten gibt und das es aufgrund von Corona zu Verschiebungen kommen kann. Ich verstehe aber den Mangel an Kommunikation nicht, selbst wenn Mitarbeiter im Homeoffice sind, könnte man doch Nachfragen, Antworten und Liefertermine/ Verzögerungen absprechen. Ich habe für 140 Euro bestellt und habe auch nur eine gewisse Zeit, mein Geld zurück zu bekommen. Bestellnummer:405374 Update: Am 28.1.21 habe ich die Sendung mit den Fischen erhalten( 2 Tage nach meiner letzen Beschwerdemail an eine 2.e-mail Adresse der Firma,in der ich anmerkte, dass ich Erstattung möchte), ohne vorherige Absprache, ob ich diese entgegen nehmen kann, 2 Tage später kamen die Pflanzen und das Lebendfutter. Alles in gutem Zustand, da gab es keinerlei Probleme, Fische sind gesund und munter, Pflanzen satt grün. Bis heute jedoch keine Antwort auf meine E-mails. Den 2. Stern gab es jetzt für die gute Qualität.
Super Onlineshop rund um die Aquaristik & Gartenteich!
Sehr schneller Versand & sehr gute Verpackung der Tiere damit Diese unbeschadet ankommen.
Ein Stern ist noch zu viel. Habe Geosesarma gekauft und inzwischen sind direkt 2 verstorben. Kann nur jedem davon abraten, dort Tiere zu kaufen, egal welche.
Tiere kamen Gesund gut verpackt und schnell hier an
Sehr freundliches Personal und schneller, sicherer Versand der Tiere. Wie immer munter und gesund. Mein Händler des Vertrauens, wenn es um alles rund um Tiere und deren Zubehör geht.
Gute Qualität in Sachen Pflanzen. War vor der Bestellung zwar skeptisch ob ich was bestellen soll...weil ich gerne Pflanzen mit dem Auge sehen will. Wollte es aber mal testen und wurde wirklich positiv überrascht. Schnecken waren auch Top. Gute Verpackung und sehr schnelle Lieferung.gerne wieder.
Alles Super schnell gelaufen.
Sehr kompetente Leute arbeiten dort.
Würde zu jeder zeit wieder Bestellen.
Gruss Uwe
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